Thời gian bảo hành

1. Đối với kênh Đại lý: 100% khách hàng mua sản phẩm đều có thể kích hoạt bảo hành, những đại lý vi phạm chính sách bảo hành, vi phạm địa bàn kinh doanh, vi phạm chính sách giá thì Đại Việt sẽ khóa tính năng này. Kích hoạt bảo hành theo quy định, sản phẩm bán đến khách hàng được kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại thời điểm bán và đảm bảo thông tin của người tiêu dùng đúng, đủ. Chi phí kích hoạt bảo hành (nếu có) chỉ được chi trả khi là đại lý chính hãng có ký hợp đồng & còn hiệu lực, đồng thời không vi phạm chính sách.

2. Đối với kênh Siêu thị: Căn cứ vào hóa đơn bán hàng hợp lệ và tính từ thời điểm xuất bán cho khách hàng được in từ hệ thống của Siêu thị hoặc lịch sử kích hoạt bảo hành của máy nếu khách hàng liên hệ trực tiếp về tổng đài Đại Việt để kích hoạt (Điện Máy Xanh, Điện Máy Chợ Lớn). Tất cả các ngành hàng sẽ có thông tin bảo hành trên báo giá, chính sách bảo hành trên web ở tại thời điểm mua hàng.

3. Chính sách bảo hành theo hợp đồng: Căn cứ vào điều khoản bảo hành/bảo trì hợp đồng kí kết giữa 02 bên.

4. Bảo hành điện tử

• Sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử như sau: Khách hàng liên hệ nơi bán hàng kích hoạt điện tử hoặc liên hệ Tổng Đài Đại Việt qua số Hotline: 1800 60 80 để được hướng dẫn chi tiết.
• Đối với sản phẩm đã đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử thành công, Tổng đài Đại Việt sẽ gửi tin nhắn chúc mừng và kèm theo lời nhắn hạn bảo hành sản phẩm.
• Thông tin tra cứu bảo hành điện tử, vui lòng truy cập: https://bhdt.tapdoandaiviet.com.vn
• Quyền lợi khi kích hoạt bảo hành điện tử
  • Căn cứ bảo hành miễn phí
  • Hỗ trợ giá linh kiện ưu đãi
  • Máy lọc nước X-Guard trong vòng 30 ngày phát sinh lỗi do nhà sản xuất 01 đổi 01.
  • Máy lọc nước Ion kiềm trong vòng 30 ngày phát sinh lỗi do nhà sản xuất 01 đổi 01.
  • Máy lọc nước H-Hero trong vòng 07 ngày phát sinh lỗi do nhà sản xuất 01 đổi 01.
  • Máy lọc nước Dr-H trong vòng 14 ngày phát sinh lỗi do nhà sản xuất 01 đổi 01.
  • Trong vòng 30 ngày mua hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất được tặng thêm thời gian bảo hành 03 tháng miễn phí.
  • Có cơ hội tham gia các trò chơi, giải thưởng hấp dẫn nếu khách hàng mua sản phẩm chính hãng của Đại Việt.

5. Quy định về thời gian bảo hành tùy thuộc vào nhóm sản phẩm của Đại Việt như sau: Áp dụng cho các thương hiệu thuộc sở hữu của Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh Đại Việt & Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Tập Đoàn Đại Việt, còn các thương hiệu, sản phẩm khác theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất.

>> Xem và tải về <<<

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM